Miniclip制作人：非付费玩家对F2P游戏很重要

对F2P（Free-to-Play，免费游玩）游戏开发者而言，把免费玩家转化为付费玩家是游戏实现营收的关键环节。然而，欧洲休闲游戏平台Miniclip的资深制作人Abishek Buchvani认为，在F2P游戏里，非付费玩家同样具有重要意义。近日，他在Gamasutra的一篇文章中分享了非付费玩家对于F2P游戏的价值，本文对该文章主要内容进行了编译。

谁是非付费玩家（NPU）

非付费用户指的是不会在一款游戏中产生付费行为的玩家群体。

为何要关注非付费用户

游戏开发者的主要任务之一是将免费用户转化为付费用户，以此提高用户终身价值（LTV），最终实现游戏盈利。市场数据显示，在F2P游戏中，0.15%的高付费用户创造了50%的收入，而从行业整体情况来看，付费用户在玩家总数中的占比约为2%。

但实际上，在F2P游戏的整体生态系统中，非付费用户也扮演着关键角色。他们在诸多方面决定了一款产品的健康程度，例如玩家行为数据、病毒式传播（K因素）等。具体来说，非付费用户对F2P游戏有以下重要价值：

• 提升付费用户体验：非付费用户能够让付费用户在游戏中获得更愉悦的感受。
• 助力功能优化：非付费用户提供的数据有助于开发者了解游戏内哪些功能对用户具有吸引力。
• 降低获客成本：通过口碑传播，非付费用户能够在一定程度上降低手游产品的用户获取成本（CPI），提高用户原生下载次数。
• 提供真实反馈：非付费用户是用户反馈生态系统中不可或缺的一部分，他们能为开发者提供对产品的真实评价和建议，帮助开发者改进产品。
• 开拓货币化途径：非付费用户能够有机地开拓新的货币化途径。
• 打造用户社区：非付费用户有助于开发者打造用户社区。

此前有数据表明，在《糖果传奇》打到最后一关的所有玩家中，70%都未在游戏中进行任何付费。但即便如此，这些非付费用户帮助《糖果传奇》形成了强大的用户社区和口碑传播链条。

避免非付费用户流失

不过，要吸引非付费用户长期留在一款游戏中，开发者必须避免以下三种情况：

1. 避免“Pay-to-win综合征”：不要让非付费用户备受“Pay-to-win综合征”的折磨。“Pay-to-win”指的是玩家可以通过付费获得明显的游戏优势，这会让非付费玩家觉得游戏不公平，从而降低游戏体验。
2. 防止成为出气筒：不能让非付费用户成为付费用户的出气筒，避免付费用户凭借付费优势随意欺压非付费用户。
3. 不强制付费：不要阻碍非付费用户的游戏进度，强制要求他们付费。这种做法会让非付费用户感到被胁迫，进而选择离开游戏。

上述做法无疑会导致非付费用户从一款F2P游戏中流失。那么，该如何解决这个问题呢？可以从以下几个方面入手：

• 设计有趣的核心循环：设计能够让付费用户和非付费用户都获得有趣体验的核心循环，确保无论是否付费，玩家都能在游戏中找到乐趣。
• 提供多元获取途径：在游戏内设计多种获得虚拟货币或道具的渠道，使非付费用户也有机会通过正常的游戏行为获得所需物品。
• 激励用户分享：激励用户分享游戏的行为，例如加入视频广告、邀请朋友等选项，通过用户的自发分享扩大游戏的影响力。
• 构建公正经济系统：设计公正的虚拟经济系统，要求玩家通过提升技能来获得比赛胜利、实现成长或与其他玩家竞争，而不是单纯依靠付费来取得优势。

有人认为非付费用户很难成为一款游戏的忠实用户，所以应该尽早从他们身上赚钱，但这种做法不利于打造庞大的用户社区。《天天过马路》在这方面做得很好，这款游戏没有明确划分付费用户和非付费用户的界限，将两个用户群体都视为游戏整体生态系统的一部分，为他们提供同样有趣的体验。